Política de Privacidade
A Poulp Tecnologia LTDA (doravante denominada "Poulp"), registrada sob o CNPJ nº 64.920.635/0001-90, atua como controladora das informações coletadas e reafirma seu compromisso com a transparência e a proteção da sua privacidade.
Este documento descreve como gerenciamos e protegemos seus dados pessoais em todos os nossos serviços e produtos.
Recomendamos que esta Política seja lida em conjunto com nossos Termos de Uso. A Poulp reserva-se o direito de atualizar este texto periodicamente para refletir melhorias em nossos serviços, notificando os usuários através de nossos canais oficiais, como site ou aplicativo.
1. Definições Importantes
- Responsáveis pelo Tratamento: Refere-se às figuras do controlador, que decide, e do operador, que executa, no manejo dos dados
- ANPD: Autoridade Nacional de Proteção de Dados, órgão que fiscaliza a aplicação da Lei Geral de Proteção de Dados no Brasil
- Cookies: Pequenos registros digitais enviados ao seu navegador para otimizar a navegação, salvar preferências e aumentar a segurança na plataforma
- Dados Pessoais: Qualquer dado que permita identificar, direta ou indiretamente, uma pessoa física
- Dados Sensíveis: Informações que exigem maior proteção, como origem étnica, convicções religiosas, opiniões políticas, dados de saúde ou biometria
- Gestor Financeiro: Ferramenta da Poulp voltada para a organização das finanças pessoais do usuário
- Parceiros: Instituições que colaboram com a Poulp para oferecer soluções financeiras complementares
- Plataforma Poulp: Conjunto de sites e aplicativos móveis desenvolvidos pela empresa
- Tratamento de Dados: Qualquer ação realizada com as informações, desde a coleta até a exclusão
2. Coleta de Informações
A natureza dos dados que processamos depende da sua interação com a Poulp e dos serviços que você decide utilizar.
Dados fornecidos diretamente
Ao se cadastrar ou utilizar o Gestor Financeiro, você poderá nos fornecer:
- Nome completo, e-mail e telefone
- CPF, data de nascimento e gênero
- Nível de escolaridade, ocupação profissional e renda mensal
- Dados bancários como agência, conta e banco
- Senhas do internet banking, quando necessário para integração
- Dados de cartões
- Localização geográfica
Alguns dados são facultativos e ajudam na personalização das recomendações financeiras. Outros são essenciais para automatizar registros de receitas e despesas.
Dados de terceiros e integrações
Ao integrar contas bancárias ou cartões, recebemos informações como:
- Extratos
- Limites
- Empréstimos
- Investimentos
A Poulp e seus parceiros possuem apenas acesso de visualização, não sendo possível realizar transações em seu nome.
Dados coletados automaticamente
Durante o uso da plataforma, coletamos:
- Endereço IP
- Tipo de navegador
- Modelo do dispositivo
- Horários de acesso
- Padrões de navegação
Sempre que possível, esses dados são anonimizados.
3. Finalidades do Uso dos Dados
Utilizamos seus dados para:
- Executar os serviços contratados
- Validar sua identidade e prevenir fraudes
- Garantir a segurança da plataforma
- Melhorar a experiência e usabilidade
- Enviar comunicações e marketing, com opção de cancelamento
- Realizar estudos de mercado
- Oferecer suporte técnico
- Automatizar o controle financeiro
- Facilitar acesso a produtos de crédito de parceiros, mediante solicitação
- Cumprir obrigações legais e regulatórias
4. Compartilhamento de Dados
A Poulp poderá compartilhar informações com:
- Fornecedores e prestadores de serviço: Para operação e manutenção da plataforma
- Parceiros de negócios: Para ofertas de produtos financeiros
- Autoridades públicas: Quando houver obrigação legal
- Open Finance: Mediante autorização expressa
Todo compartilhamento é limitado ao necessário e protegido por cláusulas de segurança.
5. Armazenamento e Segurança
Seus dados são armazenados enquanto seu cadastro estiver ativo ou conforme exigido por lei.
Adotamos medidas como:
- Criptografia e servidores seguros
- Autenticação multifatorial e biometria
- Controle restrito de acesso
- Monitoramento constante de vulnerabilidades
Nenhum sistema é totalmente imune a riscos, mas utilizamos as melhores práticas para proteção.
6. Uso de Cookies
Utilizamos cookies para melhorar sua experiência. Eles podem ser:
- Essenciais: Funcionamento básico da plataforma
- De desempenho: Análise de uso
- Funcionais: Preferências do usuário
- Publicitários: Conteúdos personalizados
Você pode gerenciar cookies no seu navegador, podendo impactar algumas funcionalidades.
7. Seus Direitos
Você pode exercer os seguintes direitos:
- Confirmação e acesso aos dados
- Correção de informações
- Portabilidade
- Exclusão ou anonimização
- Revogação do consentimento
Para exercer seus direitos, entre em contato: contato@poulp.ai
8. Transferência Internacional e Menores de Idade
- Transferência internacional: Dados podem ser armazenados no Brasil e nos Estados Unidos, seguindo normas de proteção
- Menores de 16 anos: Devem utilizar a plataforma com autorização dos responsáveis
9. Contato
Para dúvidas ou solicitações relacionadas à privacidade:
Suporte Poulp
E-mail: contato@poulp.ai